Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Águila Pérez, Diego Aníbal, con RUC 10714907854 y domicilio en Av. Constructores Los Álamos 3.

2. Datos que recopilamos

Al comprar: nombre, correo, celular, dirección de entrega y, de forma opcional, tu DNI o CE. Al registrar un reclamo: los datos que exige el Libro de Reclamaciones.

Al registrarte para recibir novedades o escribirnos por WhatsApp: tu nombre, tu número, el nombre de tu perfil de WhatsApp, los mensajes que intercambiamos y los intereses que nos indiques.

No almacenamos datos de tarjetas: los pagos se realizan por Yape o transferencia fuera de este sitio.

3. Para qué los usamos

Para registrar y entregar tus pedidos, comunicarnos contigo sobre ellos, atender reclamos y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Para responder tus consultas por WhatsApp y mostrarte los relojes disponibles. Guardamos el historial de compras y conversaciones para atenderte mejor.

4. Novedades y promociones por WhatsApp

Solo te enviamos novedades y promociones si lo autorizaste (al registrarte, al comprar marcando la casilla o respondiéndonos ALTA). Puedes retirar tu autorización en cualquier momento respondiendo BAJA: seguiremos atendiéndote si nos escribes.

5. Asistente automático

Las consultas por WhatsApp las responde primero un asistente automático basado en inteligencia artificial, que usa el catálogo y el stock reales de la tienda. Cuando quieres comprar, pagar, reclamar o lo pides, te atiende una persona del equipo.

6. Proveedores que intervienen

Usamos servicios de alojamiento web y base de datos (Vercel y Supabase), de gestión de imágenes (Cloudinary), de mensajería (WhatsApp Business de Meta y, de ser el caso, su proveedor autorizado) y de inteligencia artificial (Anthropic, para el asistente automático), que procesan información por nuestra cuenta. Algunos de estos proveedores están fuera del Perú.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley: cinco años los comprobantes y registros con efecto tributario, y dos años los reclamos del Libro de Reclamaciones. Los datos que solo usamos para enviarte novedades se eliminan cuando te das de baja.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos por WhatsApp, a contact.time.pe@gmail.com o a nuestro domicilio en Av. Constructores Los Álamos 3. Responderemos en los plazos de la Ley 29733. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

9. Almacenamiento en tu navegador

Guardamos tu carrito en el almacenamiento local de tu navegador para que no se pierda al recargar. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.