Política de privacidad
Actualizado: septiembre de 2026
En Time Relojería tratamos tus datos personales conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento
XXXXXXXXXXX, con RUC XXXXXXXXXXX y domicilio en XXXXXXXXXXX.
2. Datos que recopilamos
Al comprar: nombre, correo, celular, dirección de entrega y, de forma opcional, tu DNI o CE. Al registrar un reclamo: los datos que exige el Libro de Reclamaciones.
Al registrarte para recibir novedades o escribirnos por WhatsApp: tu nombre, tu número, el nombre de tu perfil de WhatsApp, los mensajes que intercambiamos y los intereses que nos indiques.
No almacenamos datos de tarjetas: los pagos se realizan por Yape o transferencia fuera de este sitio.
3. Para qué los usamos
Para registrar y entregar tus pedidos, comunicarnos contigo sobre ellos, atender reclamos y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Para responder tus consultas por WhatsApp y mostrarte los relojes disponibles. Guardamos el historial de compras y conversaciones para atenderte mejor.
4. Novedades y promociones por WhatsApp
Solo te enviamos novedades y promociones si lo autorizaste (al registrarte, al comprar marcando la casilla o respondiéndonos ALTA). Puedes retirar tu autorización en cualquier momento respondiendo BAJA: seguiremos atendiéndote si nos escribes.
5. Asistente automático
Las consultas por WhatsApp las responde primero un asistente automático basado en inteligencia artificial, que usa el catálogo y el stock reales de la tienda. Cuando quieres comprar, pagar, reclamar o lo pides, te atiende una persona del equipo.
6. Proveedores que intervienen
Usamos servicios de alojamiento web y base de datos (Vercel y Supabase), de gestión de imágenes (Cloudinary), de mensajería (WhatsApp Business de Meta y, de ser el caso, su proveedor autorizado) y de inteligencia artificial (Anthropic, para el asistente automático), que procesan información por nuestra cuenta. Algunos de estos proveedores están fuera del Perú.
7. Conservación
Conservamos los datos de pedidos y reclamos durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y tributarias: XXXXXXXXXXX.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos por WhatsApp o a XXXXXXXXXXX.
9. Almacenamiento en tu navegador
Guardamos tu carrito en el almacenamiento local de tu navegador para que no se pierda al recargar. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.